ขั้นตอนการรับงานส่งสินค้า (Mart)

ตอบ : โดยปกติแล้วทางร้านค้าจะติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อยืนยัน ออร์เดอร์ก่อนกดยืนยันในระบบ หากไรเดอร์เดินทางไป ถึงร้านค้าแล้วแต่ออร์เดอร์ถูกยกเลิก ไรเดอร์สามารถ ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือคนขับ (CS) เพื่อขอชดเชยได้

ตอบ : ไรเดอร์สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนเช่นเดียวกับบริการ ส่งอาหาร โดยตรวจสอบโน้ตของผู้ใช้บริการว่าได้ระบุ จุดวางไว้หรือไม่ หากไม่มีให้พยายามติดต่อผู้ใช้บริการ ขั้นต่ำ 3 ครั้งใน 10 นาที และทำการยื่นขอค่าชดเชยผ่านแอปฯ