อัตรายกเลิกงาน

อัตรายกเลิกงาน คำนวณจากจำนวนงานทั้งหมดที่ไรเดอร์ยกเลิกหลังจากตัดสินใจรับงานเหล่านั้นเรียบร้อยแล้ว หารด้วยจำนวนงานทั้งหมดที่ไรเดอร์เลือกรับทั้งหมดตลอดช่วงระยะเวลาที่กำหนด

โดยอัตรายกเลิกงานยิ่งมีค่าต่ำมากเท่าไหร่ ยิ่งแสดงถึงความรับผิดชอบของไรเดอร์ในการทำงานมากเท่านั้น ทั้งนี้ ไรเดอร์ที่มีอัตรายกเลิกงานสูงกว่าที่กำหนด นอกจากจะส่งผลต่อการการรับรายได้ในอนาคตแล้ว ยังอาจถูกตักเตือนและระงับสัญญาณอีกด้วย

ทั้งนี้ อัตรายกเลิกงานของไรเดอร์จะนับรวมจากทุกบริการในพื้นที่รับงานของไรเดอร์ ได้แก่ บริการรับส่งอาหาร (Food), บริการรับส่งพัสดุ (Messenger), บริการรับส่งสินค้า (Mart) และ บริการส่งผู้โดยสาร (Bike)

• อัตรายกเลิกงานรายวัน คำนวณจากการทำงานทั้งหมดในวันที่กำหนดระหว่างเวลา 00:00 น. (เที่ยงคืน) – 23:59 น. ของวันเดียวกัน

• อัตรายกเลิกงานรายสัปดาห์ คำนวณการทำงานทั้งหมดในแต่ละสัปดาห์ระหว่างเวลา 00:00 น. ของวันจันทร์ถึงเวลา 23:59 น. ของวันอาทิตย์

• อัตรายกเลิกงานรายเดือน คำนวณการทำงานทั้งหมดในแต่ละเดือนระหว่างเวลา 00:00 น. ของวันที่ 1 ถึงเวลา 23:59 น. ของวันสุดท้ายของเดือน

---

มาตรฐานการทำงาน

อัปเดตล่าสุด วันที่ 30 มิ.ย. 68

ไรเดอร์จำเป็นต้องมีอัตรายกเลิกงานรายเดือน น้อยกว่า 10% เพื่อรับสิทธิพิเศษต่างๆ รวมถึงเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตักเตือน ซึ่งอาจนำไปสู่การระงับสัญญาณในอนาคต

ศึกษามาตรฐานการทำงานใหม่ที่นี่ คลิก

---

วิธีคำนวณ

อัตรายกเลิกงาน = จำนวนงานที่ยกเลิก ÷ จำนวนงานที่ตัดสินใจรับทั้งหมด

ตัวอย่าง

ไรเดอร์ปิติเปิดออนไลน์รับงานระหว่างวันที่ 30 มิ.ย. 68 – 6 ก.ค. 68 โดยเลือกรับงาน 40 งานตลอดช่วงระยะเวลาการทำงานดังกล่าว และไรเดอร์ปิติได้ตัดสินใจขอยกเลิกงานทั้งหมด 3 งาน ดังนั้น ณ วันที่ 6 ก.ค. ไรเดอร์ปิติจะมีอัตรายกเลิกงาน 7.5%

อัตรายกเลิกงานรายสัปดาห์ :

= (ยกเลิกงาน 3 งาน) ÷ (รับงาน 40 งาน)

= (3 ÷ 40) x 100

= 7.5%

---

เหตุผล และเงื่อนไขในการยกเลิกงาน

บริษัทฯ เข้าใจดีถึงเหตุสุดวิสัยต่างๆ ที่ไรเดอร์ต้องประสบในการทำงานในแต่ละวัน และเพื่อให้ไรเดอร์สามารถทำงานได้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด ไรเดอร์จะสามารถขอยกเลิกงานจากเหตุผลที่ไรเดอร์ไม่สามารถควบคุมได้ด้วยตนเอง โดยไม่ส่งผลกระทบต่ออัตรายกเลิกงาน

ทั้งนี้ ไรเดอร์จะสามารถยกเลิกงานโดยไม่ส่งผลต่ออัตรายกเลิกงานได้เริ่มต้น 2 ครั้ง (ตลอดอายุงาน) และเพิ่มให้ 1 ครั้งทุกๆ การขับที่สำเร็จ 18 งาน และสามารถเก็บรักษาจำนวนครั้งในการยกเลิกที่ไม่ส่งผลต่ออัตราการยกเลิกงานได้สูงสุด 4 ครั้ง (สามารถทยอยใช้ได้ และไม่มีวันหมดอายุ)

อย่างไรก็ตาม หากตรวจสอบพบว่าไรเดอร์ไม่ได้แจ้งเหตุผลในการยกเลิกตามความเป็นจริง ไรเดอร์จะได้รับการดำเนินการตามระเบียบของบริษัทฯ​ ต่อไป

*การเลือกเหตุผลอื่นๆ ในการยกเลิกงานจะส่งผลต่ออัตราการยกเลิกของไรเดอร์เสมอ แม้ว่าไรเดอร์จะยังมีจำนวนครั้งฟรีในการยกเลิก
**การแนบหลักฐานการยกเลิกที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของไรเดอร์ รวมถึงอาจถูกระงับสัญญาณ

---