ตอบ :ระบบความปลอดภัยของ Samsung ที่ถูกติดตั้งใน โทรศัพท์มือถือที่ซื้อผ่านแคมเปญไลน์แมนให้ผ่อน เอ็กซ์ตร้า โดยจะทำหน้าที่แจ้งเตือนไรเดอร์หากไม่ชำระค่างวดเกิน 3 วัน และหากไรเดอร์ชำระค่างวดล่าช้าติดต่อกัน 5 วัน โทรศัพท์มือถือ จะถูกล็อกโดย Knox Guard จนกว่าจะมีการชำระเสร็จสมบูรณ์

ตอบ :
1. เป็นบุคคลธรรมดา ที่มีอายุระหว่าง 20 – 60 ปี
2. สัญชาติไทย
3. ได้รับข้อเสนอเพื่อสมัคร และซื้อสินค้าที่เข้าร่วมแคมเปญ ไลน์แมนให้ผ่อน เอ็กซ์ตร้า

ตอบ : เมื่อได้รับโทรศัพท์มือถือเรียบร้อยแล้ว ไรเดอร์ต้องใส่ซิม และตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตของท่านให้พร้อม เมื่อเปิด โทรศัพท์มือถือ หน้าจอจะขึ้นแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อตกลง โดยท่านต้องกด “ตกลง” เพื่อทำการเปิดใช้บริการโทรศัพท์มือถือ หากท่านมีข้อสงสัยสามารถกด “โทร” เพื่อสอบถาม call center เพิ่มเติมก่อนการกด “ตกลง” ได้

ตอบ : หากท่านไม่ใส่ซิม และไม่มีอินเทอร์เน็ต ท่านจะไม่สามารถ เปิดใช้งานโทรศัพท์มือถือได้

ตอบ : กรณีสินค้าโทรศัพท์มือถือยี่ห้อซัมซุง ผู้ซื้อสินค้าผ่านแคมเปญ ไลน์แมนให้ผ่อนเอ็กซ์ตร้า ตกลงและยอมรับว่าโทรศัพท์มือถือยี่ห้อซัมซุง จะถูกทำการติดตั้งระบบความปลอดภัยเรียกว่า “Knox Guard” ซึ่ง หากมีการผิดนัดชำระค่าสินค้าใด ๆ เกิดขึ้นติดต่อกัน 5 วัน ระบบจะทำการ ล็อกโทรศัพท์มือถือ ทำให้โทรศัพท์มือถือของท่านสามารถโทรออก หรือรับสายได้จากหมายเลข Call Center ของ LINE MAN ได้เท่านั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ จะดำเนินการปลดล็อกโทรศัพท์มือถือ เมื่อได้รับชำระ ค่าสินค้าใด ๆ หรือยอดเงินอื่นใดที่คงค้างจนครบถ้วน

ตอบ :เมื่อมีการผิดนัดชำระค่าสินค้าใด ๆ เกิดขึ้นติดต่อกัน 5 วัน ระบบความปลอดภัย “Knox Guard” ทำการล็อกโทรศัพท์มือถือ ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อกับ call center เพื่อชำระค่าสินค้า ที่คงค้าง และบริษัทจะดำเนินการปลดล็อกโทรศัพท์มือถือให้ หลังจากได้รับชำระค่าสินค้าที่คงค้างจนครบถ้วนภายใน 24 ชั่วโมง

ตอบ : กรณีสินค้าสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ที่ทำให้ไรเดอร์ไม่สามารถใช้สินค้าได้ เหตุดังกล่าวไม่ทำให้ไรเดอร์ หลุดพ้นจากหน้าที่ในการชำระค่าสินค้าที่คงค้างกับบริษัท ไรเดอร์จะต้องชำระต่อจนครบถ้วน

ตอบ : จะได้รับการปลดล็อกภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากชำระ ยอดค้างชำระเสร็จสิ้น

ตอบ : สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ 02-8216262

ตอบ : ระยะเวลาการผ่อนชำระโทรศัพท์สูงสุด 135 วัน